Ovdje smo skupili odgovore na pitanja koja nam kupci najčešće postavljaju. Ako ne pronađete odgovor, javite nam se na WhatsApp +386 64 12 00 66, telefonom ili e-mailom na info@lionshop.hr.
Dostava
Kako i za koliko dana stiže paket?
Pošiljke u Hrvatsku šaljemo kurirskom službom GLS. Proizvode na zalihi u pravilu šaljemo isti ili sljedeći radni dan, a dostava obično traje 1 do 3 radna dana. Broj za praćenje pošiljke dobivate e-mailom čim paket krene.
Koliko košta dostava?
Dostava lovačkih kamera i opreme stoji 9,99 €, a termalne optike 15,00 € (više osiguranje vrijednosti). Ako naručite više proizvoda, plaćate jednu dostavu po višoj cijeni. Točan iznos vidite u košarici prije potvrde narudžbe. Više na stranici Dostava i plaćanje.
Je li pošiljka osigurana?
Da, svaka pošiljka je osigurana od krađe i oštećenja.
Odakle šaljete?
Trgovinu vodi tvrtka Leo M&T d.o.o. iz Izlaka u Sloveniji. Pakete šaljemo iz Slovenije, a cijene su u eurima s uključenim PDV-om.
Plaćanje
Kako mogu platiti?
Pouzećem (gotovinom ili karticom GLS kuriru pri preuzimanju) ili virmanom po predračunu. Za plaćanje ne naplaćujemo nikakve dodatne naknade.
Imam li popust ako platim po predračunu?
Da. Kod plaćanja virmanom po predračunu automatski dobivate popust od 1,5 %, koji se prikazuje na blagajni. Popust ne vrijedi za Nocpix proizvode. Uplata: IBAN SI56 1010 0005 0437 958, Banka Intesa Sanpaolo d.d., BIC BAKOSI2X, primatelj Leo M&T d.o.o. U poziv na broj upišite broj narudžbe.
Mogu li termalnu optiku platiti pouzećem?
Ne. Za termalnu optiku (Pixfra, Nocpix) plaćanje pouzećem nije moguće, pa je platite virmanom po predračunu. Lovačke kamere i opremu možete platiti i pouzećem.
Jamstvo, povrat i servis
Koliko traje jamstvo?
Jamstvo za proizvode Gardepro je 2 godine, za Pixfra i Nocpix 3 godine, a za sve ostale proizvode 12 mjeseci. Uz to vrijedi i zakonska odgovornost za materijalne nedostatke. Detalji su u Uvjetima kupnje, a postupak na stranici Reklamacije.
Gdje se rješavaju reklamacije?
Reklamacije i jamstvene popravke vodimo mi, unutar EU. Proizvod ne morate slati proizvođaču. Javite nam se, a mi ćemo vam poslati upute za slanje putem GLS-a. U prijavi opišite problem i priložite broj narudžbe ili račun te po mogućnosti fotografije ili kratki video.
Mogu li odustati od kupnje?
Kao potrošač možete bez navođenja razloga odustati od kupnje u roku od 14 dana od preuzimanja. Dovoljno je da nam to javite, na primjer e-mailom. Izravne troškove povrata snosite vi. Postupak i obrazac su na stranici Povrat i odustajanje od ugovora.
Lovačke kamere
Koju lovačku kameru odabrati?
Ako želite fotografije na mobitel, preporučujemo Gardepro 4G kamere: X50 za povremenu upotrebu s AA baterijama, X60P i X60P Pro Max Live s litij-ionskom baterijom 8000 mAh (moguć dodatni solarni panel), X70 Pro GPS Live s prijenosom uživo, GPS-om i Li-ion baterijom 7800 mAh (kompatibilni solarni paneli SP300, SP350, SP1000 i SP1100) te X80 Pro GPS Live koji radi na 8× AA baterija ili na 12 V (akumulator ili adapter na 230 V) za stalnu postavu. Pogledajte i članak Kako odabrati lovačku kameru ili nam pišite na WhatsApp +386 64 12 00 66.
Trebam li pretplatu za Gardepro kamere?
Ne. Nema obvezne pretplate ni plaćanja dodatnih usluga. Sve je besplatno, uključujući videozapise, zahtjeve za HD snimke i prijenos uživo kod modela koji to podržavaju. Potrebna vam je samo SIM kartica po vašem izboru. SIM kartica nije priložena.
Koju SIM karticu mogu koristiti?
Gardepro 4G kamere imaju otključan SIM, pa možete koristiti karticu operatera A1, HT ili Telemach. Na lokaciji mora biti signal mobilne mreže. Više u članku Lovačka kamera sa SIM karticom (4G).
Što znači „Bez slanja (SD)“ u filtru?
To su kamere koje snimke spremaju samo na SD karticu i ne šalju ih na mobitel. Ako imaju Wi-Fi ili Bluetooth, on služi samo za pregled snimki mobitelom u neposrednoj blizini kamere (oko 10 m).
Kako smanjiti lažna okidanja?
Pravilna visina i kut kamere uvelike smanjuju okidanja zbog grana i sunca. Pogledajte članak Gdje postaviti lovačku kameru.
Mogu li vidjeti stvarne snimke kamera?
Da, na stranici S terena skupili smo fotografije i videozapise naših kamera.
Termalna optika
Kako odabrati termalni uređaj?
Izbor ovisi o načinu upotrebe i udaljenosti promatranja, pa vam najradije savjetujemo osobno na WhatsApp +386 64 12 00 66. Korisne informacije su i u članku Termalni monokular: vodič za kupnju.
Izjednačavate li cijenu?
Za proizvode Pixfra i Nocpix možemo izjednačiti cijenu s ponudom druge trgovine. Uvjeti su na stranici Izjednačimo cijenu.
Kontakt
Kako mogu dobiti savjet?
Najbrže nam pišete na WhatsApp +386 64 12 00 66 (i Viber), a možete nas i nazvati na +386 64 12 00 66 radnim danom od 8 do 14 h ili pisati na info@lionshop.hr. Odgovaramo u pravilu isti ili sljedeći radni dan.
Prodajete li trgovcima?
Da, za trgovce imamo posebnu ponudu. Pogledajte stranicu Za trgovce.
