Posljednja izmjena: listopad 2026.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je Leo M&T d.o.o., Gladež 28, 1411 Izlake, Slovenija, PDV ID: SI18331068 · matični broj: 3909069000. Za sva pitanja o osobnim podacima pišite na info@lionshop.hr.
Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i nacionalnim propisima. Prikupljamo samo ono što nam je stvarno potrebno.
2. Koje podatke obrađujemo
- podaci o narudžbi: ime i prezime, adresa za dostavu i račun, e-mail, broj telefona, naručeni proizvodi, način plaćanja,
- korisnički račun (ako ga otvorite): korisničko ime, lozinka u šifriranom obliku, povijest narudžbi,
- komunikacija: poruke koje nam pošaljete e-mailom, WhatsAppom ili putem obrasca, podaci iz reklamacija,
- tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, vrijeme posjeta i posjećene stranice, u mjeri potrebnoj za rad i sigurnost stranice.
3. Svrhe i pravne osnove
- izvršenje narudžbe, dostava, plaćanje i podrška kupcima – izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a),
- izdavanje i čuvanje računa te ispunjavanje poreznih obveza – zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c),
- rješavanje reklamacija i jamstvenih zahtjeva – ugovor i zakonska obveza,
- sigurnost stranice i sprječavanje zlouporabe – legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f),
- slanje e-novosti i analitički ili marketinški kolačići – samo uz vašu privolu (čl. 6. st. 1. t. a), koju možete povući u svakom trenutku.
4. Kome prosljeđujemo podatke
Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade koji su nam nužni za poslovanje i koji su ugovorno obvezani štititi ih:
- kurirska služba GLS – ime, adresa, telefon i e-mail radi dostave i obavijesti o pošiljci,
- pružatelj usluge smještaja internetske stranice i e-pošte,
- knjigovodstveni servis – podaci s računa,
- banka – podaci o uplatama i povratima.
Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima u marketinške svrhe. Tijelima javne vlasti dajemo ih samo kada to zakon izričito zahtijeva. Ako bi neki izvršitelj obrađivao podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, to se smije događati samo uz odgovarajuće zaštitne mjere propisane GDPR-om.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- račune i povezane podatke o narudžbi koliko propisuju porezni propisi (u pravilu 10 godina),
- podatke iz reklamacija i jamstva do isteka jamstvenog i zakonskog roka te mogućih sporova,
- korisnički račun dok ga ne zatvorite,
- podatke za e-novosti dok se ne odjavite,
- tehničke zapise (logove) najviše onoliko dugo koliko je potrebno za sigurnost i otklanjanje grešaka.
6. Vaša prava
U svakom trenutku možete zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu. Privolu možete povući bez utjecaja na zakonitost ranije obrade. Zahtjev pošaljite na info@lionshop.hr; odgovorit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana.
Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: u Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec (www.ip-rs.si), a u Hrvatskoj Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP (azop.hr).
7. Kolačići
Stranica koristi kolačiće nužne za rad košarice, blagajne, prijave u korisnički račun i pamćenje vaših postavki. Ti kolačići ne zahtijevaju privolu. Analitičke i marketinške kolačiće, ako ih uvedemo, koristit ćemo samo uz vašu prethodnu privolu, koju možete promijeniti ili povući. Kolačiće možete obrisati ili blokirati i u postavkama preglednika, no tada dijelovi trgovine možda neće raditi.
8. Ugrađeni sadržaji
Na stranicama proizvoda prikazujemo videozapise s YouTubea. Video se učitava tek kada ga pokrenete klikom, i to u načinu proširene privatnosti (youtube-nocookie.com). Tek tada YouTube (Google) može obrađivati podatke prema svojim pravilima privatnosti.
9. Sigurnost
Stranica koristi šifriranu vezu (HTTPS), a pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe. Za sigurnost korisničkog računa brinete se i vi – koristite jaku lozinku i ne dijelite je s drugima.
10. Izmjene
Ove informacije povremeno ažuriramo. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.